Descrizione
Recupero Crediti
Programma pensato per gestire le attività legate al recupero crediti: integrato agli scadenzari clienti, permette di tracciare tutte le attività relative alle azioni intraprese nei confronti del cliente per il recupero degli importi dovuti. In base ai parametri impostati, estrae tutti i crediti che risultano scaduti ad una certa data, filtrabili a scelta dell’utente, per selezionare con precisione la tipologia di insoluti sui quali operare.
Ogni informazione relativa al processo di recupero del credito viene così tracciata e memorizzata, monitorando tutte le attività dal momento in cui matura fino all’eventuale definizione delle attività giudiziali.
Storico delle attività di sollecito per ogni cliente
La procedura permette di memorizzare, per ogni sollecito, in dettaglio quanto discusso con il cliente e gli eventuali nuovi accordi, come una nuova modalità di pagamento o una data di successivo contatto; quest’ultima può anche essere utilizzata per estrarre successivamente le attività da effettuare sui clienti. Nel caso il sollecito si riferisca a più partite (o scadenze) è possibile estenderne direttamente i dati di contatto per tutte le partite interessate. In base ai moduli gestiti nella licenza d’uso, è possibile utilizzare in modo integrato i blocchi amministrativi ed inviare direttamente i documenti di sollecito via e-mail.
In questo modo, viene gestito uno storico di tutte le attività relative alla gestione del credito: congiuntamente, in base ai moduli gestiti nella licenza d’uso, è possibile utilizzare in modo integrato i blocchi amministrativi ed inviare direttamente i documenti di sollecito via e-mail.
In particolare, la gestione integrata dell’estratto conto permette di snellire le varie attività, definendo in modo personalizzato il flusso documentale tipico aziendale, e generando di conseguenza tutti i documenti previsti nelle diverse fasi di sollecito. Questa modalità di gestione, parametrizzabile quindi sulla base delle proprie esigenze, può – con un’unica operazione da parte dell’utente – sia generare i documenti di sollecito, sia aggiornare lo stato dell’attività, tracciandone tutte le evoluzioni.
Ad ogni cliente può essere associato uno stato ed un tipo di azione da intraprendere, così da ottenere una situazione riassuntiva per “Tipo di azione”: il tipo di azione può essere codificato liberamente, tramite una tabella. Ad esempio, è possibile impostare gli stati delle attività di recupero crediti facendole coincidere con le varie fasi dell’attività di sollecito, quali esempio:
- – Invio lettera di 1° sollecito
- – Invio lettera di 2° sollecito
- – Invio lettera di 3° sollecito
- – Invio lettera di 4° sollecito
- – Credito in sofferenza
- – Pratica dal legale
Inoltre, stampando direttamente l’estratto conto, è possibile sia procedere all’invio dello stesso per e-mail (in caso di utilizzo congiunto del modulo fax ed e-mail) sia aggiornare automaticamente i dati di contatto, inserendo la nota sull’invio del documento e la relativa data di invio.
I dati inseriti possono essere estratti sia in stampe dettagliate sia in stampe sintetiche, ed è possibile, in qualsiasi momento, visualizzare l’intero storico del cliente.
Funzioni
In sintesi, il modulo permette di estrarre in automatico la situazione degli scaduti e degli insoluti, catalogare i clienti e le tipologie di insoluto e rilevare in dettaglio tutte le attività di sollecito, inserendo i dati di contatto.
- Gestione Insoluti:
- Estrazione automatica degli scaduti
- Situazione scaduti e insoluti
- Tipologie di Insoluto
- Catalogazione clienti
- Storico solleciti per ogni cliente
- Rilevazione attività di sollecito
- Data chiamata:
- Tipo sollecito
- Note sollecito
- Data prossimo contatto
- Integrazioni:
- Inviare in e-mail estratti conto personalizzati (con modulo Fax ed E-mail)
- Collegarsi ai Blocchi Amministrativi (con modulo Clienti Plus)
- Catalogazione clienti
- Stampe e Report:
- Stampa Dettagliata
- Stampa Sintetica
- Stampa per Tipologia insoluto
