GESTIONE ASSISTENZA
Organizza e controlla tutti i flussi relativi la gestione dei servizi di manutenzione (regolati da contratti che si rinnovano periodicamente oppure extracontrattuali) e gli interventi tecnici di manutenzione con fatturazione diretta delle spese sostenute in base all’accordo e alle indicazioni del rapporto di intervento.
Software gestionale per aziende che forniscono servizi di manutenzione di diverso tipo, come ascensori, apparecchiature di controllo elettronico, caldaie, gru, concessionari di registratori di cassa o apparecchiature d’ufficio, software house, ecc. Per il settore ascensorista è stato sviluppato un applicativo specifico.
CONTRATTI
Organizza tutti i dati relativi a clienti, contratti e impianti, anche raggruppati per tipologie. Permette l’elaborazione di situazioni di riepilogo complete e dettagliate relative ai contratti e a tutte le attività effettuate per conto del cliente, con i dettagli relativi ad ogni intervento, il controllo e la fatturazione automatica delle spese sostenute in base all’indicazione del rapportino del tecnico.
Adatto a tutte le aziende di servizi e manutenzione, è disponibile un applicativo specifico per le aziende del settore ascensorista che integra un’anagrafica impianti e diverse procedure gestionali personalizzate sulle esigenze di questo settore: dall’inserimento degli ordini clienti, alla definizione del budget, dall’impostazione dei parametri di controllo di gestione, al rapporto di gestione includendo il 13° mese.
INTERVENTI
Velocizza la gestione dell’intero processo di assistenza, assegnando tecnici, risorse e stabilendo le priorità. Pianifica gli interventi tramite Google Maps ottimizzando i giri di manutenzione programmata sugli impianti.
Controlla tutti i servizi svolti durante gli interventi e i materiali consegnati al cliente, come le parti sostituite. Aggiorna in automatico e in modo preciso tutti i dati di rendicontazione, fino alla fatturazione automatica delle spese sostenute in base al rapporto di intervento.
Fornisci ai tecnici un app mobile per velocizzare le operazioni e rilevare tutti i dati relativi all’intervento: ora d’intervento, parti sostituite, rapportino e firma del cliente.
Il software KING MANUTENZIONI si integra a tutti i software gestionali Datalog per la fatturazione, il magazzino, la contabilità e il controllo di gestione. Dal contratto di manutenzione alla rendicontazione, è possibile collegare un sistema avanzato di gestione dei centri di costo e delle commesse, per ottenere una reportistica più dettagliata dove monitorare l’andamento e la marginalità di ogni impianto.
Strumenti per il controllo e a pianificazione ottimizzata di tutte le attività di manutenzione
GESTIONE
CONTRATTI
Gestione completa di tutti i dati contrattuali più importanti e caratterizzanti, come importi e scadenze di fatturazione, interventi inclusi o a richiesta. Se prevista la manutenzione programmata, è possibile impostare la periodicità degli interventi e specificare l’eventuale manutenzione in subappalto.
Anagrafica completa dei clienti e dei relativi impianti sui quali è richiesta l’assistenza, a loro volta collegati ai contratti. Su ogni impianto confluiscono tutti i dati specifici, gli interventi, i lavori eseguiti e le parti sostituite.
Gestione dei contratti di servizi, come i contratti che prevedono un canone fisso e delle specifiche condizioni di erogazione del servizio che possono variare sulla base dell’accordo con il cliente o del tipo di servizio offerto. Gli interventi di manutenzione possono essere inclusi, extra o misti.
Gestione dei contratti a consumo, come i contratti che prevedono un canone fisso e un prezzo variabile in base alle unità di servizio effettuate (ad esempio, i contratti di manutenzione delle apparecchiature di stampa che prevedono un costo copia). È possibile anche fatturare i consumi del periodo precedente insieme ai canoni periodici (in base alla periodicità definita).
GESTIONE
INTERVENTI
Gestisce tutte le fasi degli interventi tecnici, partendo dalla registrazione della chiamata di assistenza fino alla fatturazione dei servizi prestati e dei materiali utilizzati. Anche con app mobile per la gestione dell’intervento tecnico.
La pianificazione della manutenzione può essere organizzata in base ai giri di manutenzione predisposti a sistema oppure assegnando il tecnico al singolo impianto. Le manutenzione sono sempre organizzate in base all’esigenze e al contratto, strutturate in modo tale da prevedere un supervisore, il tecnico, l’impianto e il giro se previsto.
Gestisce la manutenzione programmata sui singoli impianti, organizzando gli interventi e i giri dei tecnici tramite Google Maps per velocizzare e ottimizzare il lavoro.
Per ogni intervento effettuato, viene aggiornata la scheda impianto con i ricambi o le parti eventualmente sostituite. Integrando l’app mobile i tecnici hanno sempre sotto controllo i dati dei vari clienti e possono inserire più velocemente le attività di manutenzione, gestendo a fine intervento il rapportino in formato digitale con la registrazione immediata dei tempi di lavoro, del materiale utilizzato e dei relativi costi sostenuti, da far firmare al cliente direttamente sul touch screen.
MODULO
ASCENSORISTI
È disponibile un modulo software specifico per le aziende di manutenzione del settore ascensorista, dotata di una particolare anagrafica impianti e di procedure gestionali personalizzate sulle esigenze di questo settore: dall’inserimento degli ordini clienti, alla definizione del budget, dall’impostazione dei parametri di controllo di gestione, al rapporto di gestione includendo il 13° mese.
Nel modulo ascensoristi, l’anagrafica impianti include tutte le specifiche tecniche del settore. Per ogni ordine, è possibile inseriti nel dettaglio i codici degli impianti che sono collegati alle commesse di analitica, e per ogni commessa può essere compilato il budget degli acquisti. Se successivamente viene variato il prezzo di vendita o il budget dei costi, verranno inserite le revisioni nel budget in modo tale di gestire la storia della commessa.
Stampa il rapporto di gestione suddiviso per:
» Nuove vendite
» Manutenzione e interventi
» Grandi riparazioni
» Da ripartite
Include la gestione del 13° mese al fine di produrre situazioni provvisorie di fine anno che vengono poi attualizzate nei periodi successivi in seguito all’inserimento delle registrazioni di rettifica.
INTEGRAZIONE
FUNZIONALE
Con il modulo software di fatturazione vengono generati in automatico tutti gli addebiti legati a contratti, in base alle scadenze contrattuali, e le spese sostenute, in base alle indicazioni del rapporto di intervento.
Integrabile con il modulo software di gestione magazzino per il controllo dei materiali e delle parti sostituite durante gli interventi, collegati alle disponibilità di magazzino aggiornate.
È possibile collegare un sistema avanzato di controllo di gestione che, integrando la rendicontazione per commesse e centri di costo, permette di ottenere una reportistica molto particolareggiata, per monitorare l’andamento e la marginalità di ogni impianto.
Grazie all’integrazione di diversi moduli software, è possibile inserire documentazioni, schede tecniche, contratti, garanzie, preventivi, come anche collegare immagini, disegni, video e ogni tipo di file che possa contenere informazioni utili e inerenti per ogni cliente/impianto. È possibile realizzare personalizzazioni software di ogni tipo per integrare le informazioni e aumentare la produttività aziendale.
Integrabile con il sistema contabile KING per la gestione di tutti gli aspetti contabili-amministrativi e fiscali.
Software gestionale flessibile che migliora l’efficienza di tutte le attività delle aziende di manutenzione, per una pianificazione più semplice e un sistema di controllo più accurato.
Soluzioni e servizi per la massima produttività aziendale
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